1부뒤를 이어  하이츠 학원이

대형학원으로  성정한 비결

2부를  올려드리겠습니다   

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열정적인 강사와 이를 뒷받침하는 조직 문화

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일산 지역의 학부모들이 하이츠를 좋게 평가하는 부분은

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레벨시스템과 같은 특화된 전문 프로그램 때문만은 아니다.

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그들에게 더 와 닿았던 점은

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강사들이

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학원을 찾은 아이들에게 세심하게 배려를 해 주는 부분.

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이것이 실제 학원을 선택하는 학부모들에게

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후한 점수를 얻었던 비결이다.

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교육수요자를 위한 배려라는 것이 무엇인가?

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중요한 것은 아이들에게 얼마나 열 과 성을 다하느냐는 것.

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강사들이 아이들에게 열과 성을 다한다는 것이

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학원을 믿고 맡긴 학부모들에겐

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참으로 고마운 일 아니겠는가?

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내 일처럼, 내 아 이처럼 가르쳐주고 신경 써 관리해 준다면

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어느 학부모가 이 학원을 두고 다 른 학원에 아이를 맡기겠는가?

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하이츠가 지역시장에서 인정받고 있는 이유는 여러 가지가 있지만

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무엇보다 하이츠의 구성원들이

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교육 수요자를 대하는 태도에서 먼저 찾을 수 있다.

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학원 경영과 운영의 어떤 측면에서도

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우선은 수요자의 관점에서 생각하려 한다는 것.

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“학원은 기본적으로 어떻게 하면 학생들에게

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더 좋은 서비스로 원하는 학교 에 보내고,

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실력 향상을 시킬 수 있을까에 대한 고민을합니다.

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우리가 존재 하는 이유는 거기에 있다고 봐요.

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이러한 고민들이

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하이츠의 컨텐츠와 교무관리 시스템을 만들 수 있었던 것 같아요.”

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역량 있는 강사를 보유하고 있고,

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여기에 학원 의 컨텐츠를 고스란히 녹여 만들어낸 우수한 교재

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그리고 경험으로 다져진 입시 노하우가 있다면

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이는 많은 학원들이 이른바 컨텐츠들을 어떻 게 포장하고

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어떻게 홍보하느냐에 매달리기 일쑤지만,

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정작 중요한 것은

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강사들이 이 컨텐츠들을 어떻게 써먹느냐는 것에

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좀 더 치열한 고민을 할 필 요가 있다는 것이다.

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모든 것을 다 만들어 놓고 학원에서 제대로 활용하지 않으면

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소용이 없다는 뜻이다.

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그래서 강조한 것이 바로 강사 관리다.

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열정이 있으면 돈은 자연스럽게 따라 온다

“강사 채용에 많은 공을 들이고 이후 관리 역시

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채용만큼이나 중요하게 생각하고 있다”고 말했다.

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“학원 강사는 실력과 강의로 평가받는다고 해요.

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하지만 저는 실력에 앞서 아이들을 가르치는

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교육적 마인드, 열정을 우선순위로 봅니다.

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많은 학원장들이 강의 실력, 소위 강의빨을 우선시 하는데

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열정이 있는 사람 이 의욕적으로 보고 배우다 보면

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강의빨은 자연스럽게 는다고 생각해요.

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강의는 다른 사람의 강의를 보고 들어가서 하기 때문에

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아이들에 대한 열정만 있으면 실력을 충분히 커버할 수 있어요.

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열정이 있으 면 돈은 자연히 따라오는 것인데.

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좀 더 길게 봤으면 하는 바람이 있죠. 열심히 열정적으로

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아이들을 가르치는 것은 다 보이게 마련이에요.

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그런 강사들 을 어느 학원장이 인정하지 않겠어요?”

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무엇이 학원을 성장시키고 망하게 하는가?

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하이츠가 다른 학원과 다른 점은 또 하나 있다.

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하이츠의 직영학원 원장들은

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모두 하이츠의 강사 출신이라는 사실.

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이런 부분이 현재 소속된 강사들에게 열심히 하면

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자신들에게도

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똑같은 기회가 올 것이란 비전을 심어주는 계기가 되지 않았을까

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학원장은 말 그대로 CEO이기 때문에

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조직을 이끌 수 있는 역량을 갖춰야 한다는 것이다

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“학원조직을 구성하는 기본 골격은 바로 강사에요.

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그 강사들에게 인정을 받 아야만 학원장은

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전체 조직을 움직일 수 있습니다.”

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그렇다면 존경받는 학원장이 되려면

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어떤 부분에 힘써야 하는지 궁금했다.

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“열심히 하는 사람에겐 투자를 더 해야죠.

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조금 아끼려다 큰 것을 잃고 난 뒤 에 후회하면

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이미 때는 늦습니다.

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물론 돈이 다가 아니에요.

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개인적으로 그들 의 마음을 헤아려주려고

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노력하는 자세가 필요하죠.

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예를 들어 열심히 하는 강사,

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평소에 아이들을 대하는 태도가 남다른 강사가 있는데,

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어느 때 안색이 좋아 보이지 않으면 개인적으로 문자를 보내기도 하고

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또 어느 때는 따로 불 러내서 소주도 한잔 기울이죠.

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그들의 이야기를 들어주고, 같이 고민해 보세요.

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돈보다 더 중요한 것이 있습니다.

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많은 학원장들이

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잘못 생각하고 있는 것 중 하나가 원장과 강사는

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상하 관계 혹은 수직적인 서열을 가지고 있다는 겁니다.

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원장도 강사도 학원을 같이 키우는 구성원입니다.

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어떤 마음가짐으로 그들을 대하는지는 강사들이 먼저 압니다.”

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“학원을 잘되게 하고 망하게 하는 것 모두 강사가 한다”

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이상으로 일산 하이츠 학원 운영 비결을

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마무리하며

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대형 학원을 만드는 것도 어렵지만

​

역시 일정기간 유지해나간다는 것은

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더 어렵다는걸 아시리라 생각합니다

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우리가 대형 학원을 운영하는

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원장님들에게 배워야할 것이 있다면

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누구나 알고있지만 실천의 여부

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그리고 보여지는 것 이상으로

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많은 노력을 한다는 것

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또한 앞서나가기위해

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늘 배우려는 자세로 임한다는 것 ...

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앞으로도 강사 관리와 학부모관리

​

그리고 세심한 학원생관리가

​

얼마나 체계적으로 잘 진행시키느냐가

​

관건이라 생각하며

​

많은 원장님들에게 도움이되는 글이었기를

​

소망합니다

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끝으로 

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앞으로도 좋은 세미나를 준비해

​

함께 어려운 학원가지만 만들어나가기를

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희망하며 또한 여러 원장님들과

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만든 학원 포털 사이트인

​

미래 교육 협동조합 사이트를 들어와주시기를

부탁드립니다